Как проектировать поток действий пользователей

Привязанные к чётким ориентирам потоки действий пользователей позволяют обеспечить положительное взаимодействие с ними. Специалист компании digital-telepathy Морган Брайан предлагает уделять больше внимания задачам пользователя и бизнеса и проектировать потоки действий, что необходимо для достижения целей обеими сторонами. Начните с пользователя Перед ...
Читать дальше

Все что стоит знать об юзабилити тестировании и когда не у кого спросить

Мне собственно нечего написать, могу только дать ссылку на статью Влада Головача «Юзабилити-тестирование по дешевке» http://usethics.ru/blog/lib/testing_by_the_cheap/ ....
Читать дальше

Мало ли пользователи читают? Только 20% текста!

[Harald Weinreich, Hartmut Obendorf, Eelco Herder, and Matthias Mayer: "Not Quite the Average: An Empirical Study of Web Use," in the ACM Transactions on the Web, vol. 2, no. 1 (February 2008), article #5.] Пользователи тратят дополнительно 4,4 секунды на каждые дополнительные 100 слов при просмотре страницы. При средней скорости чтения в...
Читать дальше

Ментальные модели (короткие записи по следам статьи)

То, что пользователи полагают об интерфейсе, сильно влияет на то, как они его используют. Ментальная модель пользователя основана на вере, а не на фактах. Пользователи основывают свои прогнозы о действии системы, таких как сайт, основываясь на собственных ментальных моделях. У каждого своя ментальная модель. Из этого возникает основная проблема дизайна: несовпадение ментальной...
Читать дальше

Проектирования сайта для компании оказывающей строительные услуги

Очень замысловатый заголовок получился, хотя история куда проще. Есть компания и продвигает она и продает свои услуги и ищет клиентов через Интернет. Размещает контекстную рекламу, но люди приходящие на сайт не хотят им звонить. Я им и говорю: «Ребята, у вас ведь сайт из трех страниц, а продаете вы при...
Читать дальше

Лучшие примеры онлайн торговли от eDigitalResearch

Так уж случилось, что в этом году мне пришлось проектировать несколько онлайн магазинов. Все разной направленности нацелены на разную аудиторию и даже рассчитаны на разные континенты. Но сама работа над этой темой подтолкнула меня к плотному поиску информации по онлайн торговле, точнее даже e-Commerce. Совсем недавно компания eDigitalResearch...
Читать дальше

Проектирование веб-форм

Формы являются одним из наиболее важных элементов взаимодействия на сайте: оформление заказа, регистрация, коммуникации, любые задачи, требующие дополнительных данных пользователя, - все разнообразие подобного рода задач нашли свое отражение в книге Люка Врублевски (Luke Wroblewski) Web Form Design: Filling in the Blanks. Книга сделана по материалам сайта и его работ...
Читать дальше

Стиль формы повышает конверсию на 25-40%

Интересный пример того, как, казалось бы, давно исследованная тема может найти новое решение. Особенно применительно для организаций оказывающих услуги, где заполненная форма является первым шагом к контакту и сотрудничеству. Автор статьи говорит о 25-40% росте конверсии, что должно впечатлять. Не для каждого сайта подойдет такой подход, но показательно то, что сам...
Читать дальше