• Рост аудитории Facebook, в том числе для отдельных регионов и стран;
• Технические возможности для внедрения элементов коммерции на страницы Facebook благодаря FBML и еще большие возможности благодаря Iframes;
• Изменения поведения пользователей и отношения бизнеса к возможностям Facebook, которые проявляются в росте мобильной коммерции и появление первых крупных брендов в Facebook.

Сейчас Facebook демонстрирует значительный рост российской аудитории. Если ориентироваться  на Socialbakers, то только за последний месяц аудитория выросла на 11%, а за шесть месяцев наблюдается 164%.

С внедрением новых функций в FBML упрощается создание собственных интернет магазинов на базе Facebook. К тому же появилось довольно большое количество внешних решений, на базе которых можно создать магазин в Facebook и интегрировать его с платежными системами. Можно вспомнить хотя бы российскую платформу Ecwid. Для владельцев бизнеса, которые предпочитают иметь полное управление своей площадкой, есть возможность пользоваться iframes вместо FBML. Возврат к использованию iframes конечно облегчит задачу создания полнофункциональных страниц в Facebook. По большому счету это означает, что можно будет пользоваться стандартными CSS решениями, стандартными JavaScript решениями, которые невозможно было использовать в FBML. Что тут говорить, попытка создания банального слайдера изображений на FBML может поставить в тупик.

Первые бренды в Facebook появились в американском секторе, но это просто объясняется тем, что американцев много в сети. Но сейчас и крупные европейские продавцы выходят со своими магазинами в Facebook, что может послужить отмашкой для других игроков отрасли. Например Asos.com, магазин с посещаемостью в 11 миллионов пользователей в месяц, заявил в феврале об открытие Facebook Store. Компания хочет вести более тесную работу со своей аудиторией, сейчас у нее в сети насчитывается  более 490 000 участников сообщества и компания довольна своим решением.

Происходит изменение отношение пользователей к новым каналам продаж. Сейчас еще доминирует стандартные розничные сайты в структуре продаж, но мобильные сайты набирают обороты. Можно посмотреть интересное исследовании Shoppercentric (http://www.shoppercentric.com/evolution/index.htm), в котором как раз есть структура использования традиционных сайтов и сайтов социальных сетей с точки зрения ритейла. Но уже мобильная коммерция демонстрирует значительные объемы продаж, а прогнозы еще более впечатляющие.

По этим причинам прогнозы на активизацию использования Facebook  да и всех других социальных сетей с целью продаж кажется вполне реальными. На мой взгляд, просто продолжается тенденция на изменения использования интернет, если раньше его оплотом выступали разрозненные сайты и поисковые системы, которые связывали все это в единое доступное пространство, то сейчас основной станут сервисы и пользовательские сообщества, отодвинув отдельные сайты и поисковые системы на второй план.

При необходимости регистрироваться или создания учетной запись на сайте , лишь 25% посетителей делают это, в то время как 75% уходят с сайта. При этом 66% говорят, что вход посредством социального аккаунта будет хорошей альтернативой – такие данные приводятся по результатам нового исследования  JanRain.

Многие потребители оставляют ложную информацию, когда сталкиваются с необходимостью регистрации. Так 76% признаются, что дали неправильную информацию или оставили форму не заполненной при создании новой учетной записи на сайте.

Пароли также проблема: 45% потребителей говорят, что они, вероятно, покинут сайт и не будут пытаться восстанавливать пароль или отвечать на дополнительные вопросы позволяющие это сделать.

На это есть, как минимум, три причины:

1. Бурное развитие мобильных устройств

Не смотря на то, что мобильные устройства существовали и раньше, но сейчас они стали движущей силой в использовании огромного количества сетевых приложений и интернет контента.  AT&T констатирует увеличение мобильного трафика за последние три года на 4932%, чему безусловно способствовало то, что это компания стала эксклюзивным представителем Iphone от Apple в США.

• Число «тяжелых» мобильных пользователей к 2013 по прогнозам Morgan Stanley увеличится втрое и достигнет одного миллиарда;
• Продажа смартфонов превысит мировую продажу ПК к концу 2011 года;
• Более половины пользователей Android и iPhone тратят свыше 30 минут в день на использование мобильных приложений.

Разработка первым мобильных решений обеспечит компании опыт в работе с этой, чрезвычайно быстро расширяющейся базой, пользователей.

2. Мобильный фокусирует ваше внимание

Мобильные устройства требуют от команды разработчиков, сосредоточится на самых важных данных и самых необходимых возможностях приложений. Небольшой экран смартфона, в 320 или 480 точек, не располагает к использованию его для размещения посторонней информации и ненужных элементов. Требуется расставлять приоритеты.

Поэтому, когда разработчик сосредотачивается на создании мобильного решении вначале, то он вынужден обращать внимание на ключевые пользовательские функции, обходя стороной разного рода мусор, который так часто можно встретить на обычных современных сайтах. Это хороший опыт и для пользователей и для бизнеса.

3. Мобильный расширяет ваши возможности

Долгое время Интернет строился на основе достаточно простых элементов (разметка страниц, стили, сценарии) основанных на возможностях браузеров. Новые возможности (JavaScript, плагины и расширения) позволили добавить больше гибкости во взаимодействия пользователей со средой.

Но новые мобильные платформы предлагают настолько захватывающие возможности, что оставляют многие ПК позади. Рассмотрим некоторые возможности, которые мы можем обнаружить у пользователей Iphone и Android: точная информации о местоположении по GPS; ориентация по цифровому компасу; мультисенсорный ввод; позиционирование с использованием акселерометра, и многие другие.

Разработка мобильных версий вначале позволяет команде использовать всю эту палитру возможностей для создания богатых контекстно-зависимых приложений, а не ограничивать себя только частью возможностей.

И напоследок, чтобы не казалось, что только Люк об этом говорит и толкает эту идею в мир, выступление Кевина Линча (Kevin Lynch), технического директора Adobe, на Adobe Max 2010, который рассуждает о важности подхода, когда мобильные решения разрабатываются первыми.

Компания Harris Interactive, опросив 781 пользователя мобильных устройств, выяснила, что большинство (76%) полагает, что каждому бренду нужно иметь мобильное приложение для того, чтобы упростить шопинг или общение с компанией. При этом 38 процентов опрошенных недовольны большинством приложений от любимых брендов.

Почти 70% участников исследования согласны с тем, что если мобильное приложение бесполезно или неудобно, это негативно влияет на восприятие бренда. Тринадцать процентов отказывались от загрузки брендированных приложений, потому что предыдущие приложения от тех же брендов разочаровали их.

Большинство (73%) считает, что приложение должно быть проще в использовании, чем веб-сайт. Удобство пользования – более важный фактор, чем имя бренда само по себе.

Каждый третий обладатель мобильных устройств рассказывает другим людям о неудачном опыте, связанном с приложениями; 57% респондентов рекомендуют приложения, которые им понравились. В свою очередь, две трети опрошенных сообщили, что загружали приложения после рекомендации.

По большому счету, результаты опроса показывают две очевидные тенденции:

1) Пользователи мобильных приложения весьма избирательны и требовательны. И это понятно, сейчас существуют тысячи приложений, которые в своем дизайне и функциональности являются произведениями искусства, предлагают новые стандарты интерактивности и функциональности.

2) Такое же уровень (или приближенный) пользователи хотели бы видеть у приложений своих любимых (или им знакомых) брендов, но не видят. И вероятно, это связано с тем, что компании тратя деньги на разработку, не уделяют должного внимания реализации, а делают это исходя из модных тенденций. Оказывается, сделать просто приложение уже недостаточно, его нужно сделать хорошо.

Пишет Эрик Шонфельд (Erick Schonfeld) на страницах techcrunch.com

Собственно дилемма налицо: или зарабатывать на рекламе или зарабатывать на доступе к информации. Уже раньше возникали разговоры, которые, как мне помнится, звучали и со стороны сотрудников Google и со стороны других крупных компаний о том, что рано или поздно самое ценное станет информация. Сейчас же только появляются первые попытки сделать ее платной.

Только 1,5% из бывших читателей становятся платными подписчиками, но уже этого количества может быть достаточным, чтобы компенсировать недополученный средства от рекламы.

Потерял или выиграл The Times пока не ясно, финансовых отчетов от владельцев сайта нет, а оценки ComScore и отдельных пользователей разняться. Наименее радостной для газеты будет ситуация, если ядро платной аудитории начнет сокращаться. На больших промежутках времени даже спад в 1-2% в месяц может дать катастрофический эффект.

Камень брошен, нужно посмотреть, чем это закончится.

Вот компания [x+1] и разработала такой продукт. Не уверен, что это единственное предложение подобного рода, но скажем пока единственное успешное описание такого опыта в русской прессе.

Модель работы [x+1] предложенная компанией очень интересна. Возможно, кто-нибудь из наших монстров, например Яндекс, тоже начнет предлагать для корпоративных заказчиков такие услуги. Ведь есть у них, например, данные для поведенческого таргетинга баннеров. Осталось отработать только алгоритмы и предложить API для интеграции в другие сайты.

Кстати, от показа показа Яндексом поведенческой рекламы можно отказаться, правда, только для рекламы показываемой на сайтах партнеров.

Эпоха анонимности в сети заканчивается Развитие систем поведенческого таргетинга оставляет пугающе мало пространства для частной жизни и анонимности в интернете, показало расследование WSJ. Читать целиком

Сейчас явно начнется сильное лоббирование со стороны Mail.RU и Vkontakte, на площадках которых наибольшее количество пиратской продукции, чтобы обезопасить сами площадки и списать все на пользователей. Но аргумент Максим Бобин из Mail.Ru, что типа мы то тут не причем, какой то слабенький.

«Суд фактически предписал провайдеру интернет-услуг модерировать материалы, которые размещают его пользователи, т. е. осуществлять цензуру, замечает вице-президент по юридическим вопросам Mail.ru Максим Бобин. Это положение противоречит конституции, запрещающей цензуру, возмущается он.»

Но тут юрист показывает себя или как очень хороший юрист (подменяя понятия) или как полный лох. Потому что Mail.RU и Vkontakte это во-первых сервисы, и они не предоставляют интенет-услуги, т.е. услуги физического доступа к сети, а предоставляют сервисы для пользователей, пусть даже и очень большого объема.

В конечном счете, все решат деньги и желание России вступить в ВТО. Вероятнее всего, примут дурацки закон, который практически все запретит, или не примут его, что в принципе еще хуже. Но чиновников всегда можно напугать приходом чужих и страшных конкурентов, да и сказать, что выборы скоро, ну и дальше в том же духе.

В общем, если не вмешается политика, то скоро область социальных сетей российского Инернет должна измениться.

«В контакте» без цензуры Суд решил, что социальная сеть обязана модерировать контент, размещенный его пользователями, и несет ответственность, если вовремя не предотвратила нарушение авторских прав. Интернет-компании называют это цензурой «Ведомости» ознакомились с мотивировочной частью решения апелляционного суда Санкт-Петербурга и Ленинградской области, который 23 июля обязал социальную сеть «В контакте» выплатить ВГТРК 1 млн руб. за нарушение ее исключительных прав. Читать целиком

Активная позиция глобальной социальной сети в любом случаи, даже без ее активных действий, подорвало бы позиции глобальных российских социальных сетей, но более всего это ударит по лидеру. Пользователю слишком просто переключиться на другую сеть, а сеть Vkontakte слишком легко затаскать по судам за огромное количество нелицензионного контента. Вряд ли будут суды, но это был бы сильный аргумент в гонке за лидерством.

Собственно нужен, наверное, год, максимум два, чтобы Facebook стала лидером на российском рынке социальных сетей. Кто будет вторым на этом рынке – я не знаю, заинтересовано ли само общество в том чтобы так случилось – да.

…но основатели не хотят включать в нее веб-студии, которые занимаются разработкой…

Анна Шехтман, которая представляла на встрече агентство Progression BTL, поделилась ощущением, что интерактивный маркетинг похож на базар: любое агентство работает в соцсетями, все делают все.

Еще один отрывок удивительной чепухи:

Главный критерий различия веб-студии и интерактивного агентства — реакция на поставленную клиентом задачу. Веб-студия берет под козырек и делает то, что ее попросили. Интерактивное агентство же задаст вопрос — а зачем вам это, какова на самом деле задача, правильно ли выбраны инструменты. Дмитрий Петров из агентства Zero сформулировал этот принцип еще проще: интерактивное агентство работает с клиентом долгосрочно, а веб-студия — только в рамках одного проекта.

Человек описал модель своего поведения и попытался его распространить на весь рынок, не обращая внимания не на структуру клиентов не на тип задач. Смешно и хочется просто таки узнать что они у себя курят.

Далее кусочек здравой мысли с очень глупыми дополнениями:

Михаил Токовинин из QSOFT напомнил контраст между числом сайтов, сделанных профессиональными разработчиками и на основе промышленных CMS — их в год делается тысяч 20 — и число регистрируемых в год доменов в зоне ру — их полмиллиона… большая масса очень простых сайтов, сделанных за копейки.

Налицо недооценка силы частных разработчиков, силы типовых решений и узкоспециализированных студий.

И клиенты станут ожидать от веб-разработчиков другого типа и уровня услуг (и подход интерактивных агентств окажется тогда более универсальным).

Трудно ожидать другого ожидания от агентств. Но, на мой взгляд, сегментация рынка как началась, так и будет продолжаться и тому будут способствовать такие факторы, как:

• Постоянно повышающийся опыт заказчиков. Это происходит или просто за счет роста личного опыта или за счет привлечения в компанию специалистов по маркетингу/разработке в области Интернет. Компаниям требуется больший контроль за их деятельностью в сфере Интернет (в силу растущей важности этой области), более высокая гибкость и меньшее время реагирование. Специалист среднего уровня вполне может организовать половину активности без привлечения агентств, а только за счет внешних небольших разработчиков или фрилансеров (услугами которых пользуются те же агентства).

• Специализация и растущее число автоматических узконаправленных сервисов.  Если в российском сегменте Интернет это еще недостаточно заметно, то за счет специализированных сервисов на западе уже вполне можно проводить качественное продвижение в прессе, социальных сетях, обеспечивать качественную рекламу и т.д. Не нужно стрелять по потребителям из пушек, не нужно массовые вирусные рекламы и «суппер» идеи, достаточно точно найти своего потребителя.

• Открытость рынка. В интернете все конкурируют со всеми, особенно в области услуг, которые не привязаны к конкретному месту. Пока нас еще немного разделяет языковой барьер. Последний дизайнер, которого я хотел привлечь к работе жил уже в Бельгии. И через какое-то время будет совсем не важно где будет жить креативщик, рекламщик, копирайтер и т.д. Это не произойдет быстро, но по 1-2% процента в год люди, живущие далеко и работающие сами на себя, будут откусывать у агентств  кусочки рынка.

Наверное стоить ожидать, что Ассоциация Интернет-разработчиков проведет встречу на которой заявит о конце истории агентств )

Цифровое агентство Razorfish опубликовало свой обзор рынка цифрового маркетинга за 2010 год – 102 страницы информаций и прогнозов. Интересны ожидания компании относительно развития рынка и интересны рекомендации, которые она дает (или это можно рассматривать как проблемы, на которые она указывает) по поведению в разных направлениях.

В 2010 году Razorfish ожидает следующих изменений:

• популяризации появившихся в 2009 систем проверки онлайн-рекламы, позволяющих рекламодателям убеждаться в том, что оплаченная ими реклама в самом деле показывается по медиа-плану; такие системы собираются протестировать в этом году 20% клиентов Razorfish;
• более широкого использования систем динамической доставки рекламы, автоматически персонализирующих объявления под зрителя: ожидает рост доли клиентов, использующих их, с 15% до 40%;
• со стагнацией газет рекламодатели переводят бюджеты в локальную онлайновую рекламу;
• интерактивное ТВ продвинется с пересечением компьютеров и телевизоров; рекламодателям это интересно, но кабельные телекомпании задерживают развитие рынка, не будучи стимулированы поддерживать его технически; возможности роста связаны со схемами доставки контента в обход вещателей, как в случае ConnectedTV Yahoo!;
• рост маркетинговых применений Твиттера безотносительно его рекламных моделей;
• компании будут работать с влиятельными блоггерами;
• реклама в играх выходит за рамки постеров в игровом пространстве и идет к брендированым играм (онлайновым и мобильных) и к использованию видео для показа рекламы в них;
• брендам будут предлагать услуги больше провайдеров данных для фокусировок на заданные целевые аудитории, работающих поверх рекламных сетей;
• 2010 покажет будущее рекламных сетей, которые взорвались в 2009 году (через них площадки продают оптом неиспользованный инвентарь);
• динамика роста цифровой «наружки» (динамически управляемых экранов в публичных местах) будет зависеть от успешности инициатив по измерениям этого медиа-канала;
• интеграция контента (то есть, спецпроекты или спонсорства) будет продолжаться как следствие психологии пользователей, привыкших получать контент там, где они находятся.