Личный блог Дмитрия Подлужного: о работе и около нее

Ozon и Wikimart работают себе в убыток и это портит весь e-commerce России

Размышления по ходу дела, 9 ноября 2013

Сюда можно добавить все крупные магазины, которые объявляют о раундах финансирования. Как минимум, это Lamoda и KupiVIP

В России очень сложно начинать свой бизнес в области e-commerce пока крупные игроки способны привлекать огромные деньги и обеспечивать этим свою существование при отсутствии прибыли.

Для мелких магазинов это означает, что нужно качественнее вкладываться в привлечение и удержание аудитории. Крупные игроки фактически тратят на привлечение новых клиентов больше, чем зарабатывают на них, но при этом не способны удерживать аудиторию.

 

Данные СПАРК-Интерфакс, выложил  Михаила Смолянова (СЕО Мегаплана)

Данные СПАРК-Интерфакс, выложил Михаила Смолянова (СЕО Мегаплана)

 

Почему так происходит – это отдельный вопрос. Вопрос вероятно, как всегда, упирается в неверное понимание своей аудитории. Нередко бизнес выдумывает себе целевую аудиторию: ее поведение, ее привычки и ее желание тратить деньги. А, если капнуть поглубже, то этой аудитории нет. Примеров неверной оценки аудитории полно. В итоге это приводит только к одному – к разорению.

Подлужный Дмитрий Арнольдович

Об авторе

Дмитрий Подлужный – UX Leader в ADV/web-engineering co. (ранее UX Leader, Art director, PM в студии Spacebox) и консультант по UX в свободное время.