Дмитрий Подлужный

Личный блог Дмитрия Подлужного: о работе и около нее

UX Leader в ADV/web-engineering co. (ранее UX Leader, Art director, PM в студии Spacebox) и консультант по UX в свободное время.
Люблю проектировать (сайты, приложения), управлять разработкой, кроптать над микрооптимизацией для улучшения конверсии, следить за тенденциями в попытке угадать направление развития веба - об этом и пишу в своем блоге.

Занимаясь веб-разработкой с 2001 года попробовал себя в разных ролях. Сейчас интересы в работе сконцентрированы вокруг UX/CX и вопросов развития интернет-проектов. В голову приходит всегда больше идей, чем можно использовать или успеваешь рассказать. Поэтому и появился этот блог.

Конверсия в мобильной торговле

Электронная торговля, 15 февраля 2016

У мобильной конверсии есть два канала – это мобильные сайты и приложения. При всей первоначальной схожести у каналов есть свои особенности, в результате которых и цифры по отдельным каналам должны бы быть разными. В отчетах Internetretailer данные агрегированы и нет возможности делать сравнение отдельных данных, но, для понимания общей картины,...

Конверсия email рассылок для электронной коммерции

Email-маркетинг, 18 января 2016

Новостные рассылки Open rate (открыли письмо): 23.4% Click rate (перешли по ссылке из письма): 17.8% Conversion rate (разместили заказ в течении трех дней после открытия письма или перехода по нему): 1% Рассылки после первого заказа Это могут быть письма, связанные с просьбой оценить работу, оставить отзыв, предложение дополнительных бонусов. Open Rate: 46.1% Click Rate: 16.7% Conversion Rate: 5% Возвращение...

Зачем я делаю презентации для клиентов, даже когда уверен, что контракта не будет

Записки о работе, 6 ноября 2015

У меня есть несколько страниц презентации, которую я готовил для потенциального клиента. Сама презентация называлась «Подход к редизайну». В ней я пробовал подвести клиента к идеи, что редизайн нужно делать системно, а не на основе «нравится» и «не нравится». Зачем я делаю презентацию вместо того, чтобы просто расслабиться и плевать в...

И чтобы все было доступно в три клика…

Проектирование, 28 мая 2015

В конце прошлого года пришлось проектировать небольшой кусок для сервисного проекта. Вначале работы прислали техническое задание, в котором нашлось место требованию про три клика для базового сценария: «…свои «пассивные» хотелки в 3 клика превратить в покупку услуги.». Иногда кажется, что самое любимое занятие заказчиков и разработчиков – это упрощать систему...

Соотношении конверсия в традиционных и в онлайн магазинах «М.Видео»

Электронная торговля, 27 мая 2015

Надо признаться, что для меня стало «откровение», что понятие конверсии можно применять и к традиционным магазинам. Это глупое признание, но порой самые очевидные вещи выпадают из поля зрения. Ниже я для себя выписал несколько полезных цифр, а еще больше можно посмотреть в исходной статье. Ссылка на нее в низу текста. Цифры...

Беда умных часов в том, что они все еще часы

Размышления по ходу дела, 11 марта 2015

Часы были роскошью, украшением и иногда предметом для измерения времени. Сейчас умные часы пробуют стать чем-то большим (или всем одновременно), но мы все еще имеем дело с небольшим носимым предметом. Наш карман уже занят смартфоном. Повесить «новые часы» на шею не позволяют привычки. Вот и осталось одно давно закрепленное за...

Компания Google с 21 апреля будет отдавать предпочтение сайтам с мобильной версией в своей поисковой выдаче

Глобальные тенденции, 4 марта 2015

Это событие, в принципе, продолжение тенденции того, что аудитория становится все более мобильной. И принятая мера отражает общую направленность компании Google на формирования положительного опыта использования поиска. В конечном счете, поиск это только небольшая часть пути пользователей в сети и оказывается принципиально важным не только качество ресурсов в результате поиска,...

«Хочу готовить дома» или идея кулинарно-контентного проекта

Размышления по ходу дела, 4 января 2015

Шел я сегодня утром по прекрасному парку «50-летия Октября» и думал о бурных новогодних праздниках наполненных салатом оливье, жареной курицей и бутербродами с красной икрой. В размышлении об этом и на фоне предстоящего кризиса у меня мысли сложились в идею проекта. Краткое описание Очередной кулинарный проект, т.е. проект связанный с едой и...

Клиентский-сайт для поддержки пользователей

Проектирование, 9 декабря 2014

Это был простой проект, который стал завершающим элементов в полном сценарии работы CRM. Дизайн уже готов и сейчас занимаемся тестированием и внедрением проекта. В этом проекте я в очередной раз столкнулся с неготовностью контента к этапу проектирования. Фактически только после проектирования и стало понятно, какой материал должен быть на сайте. Чтобы помочь организовать...

Использования электронной почты для интернет-магазинов

Email-маркетинг, 27 ноября 2014

Email маркетинг сильнейший инструмент для работы с аудиторией. По всем опросам - это самый используемый канал коммуникации. Часто это наиболее эффективный канал и наименее дорогой. Речь, конечно, не идет о спаме, а только о коммуникации с клиентами. Чаще всего email маркетинг используется на примитивном уровне: отправить сообщение о заказе, разослать новости,...